Palautukset ja Hyvitykset

Wanapixilla kaikki tuotteet tehdään mittatilaustyönä sinulle, sinun kuvillasi tai teksteilläsi (olivatpa ne painettuja, kaiverrettuja tai kirjottuja tuotteeseen), juuri sinua varten. Tämä tarkoittaa, että niitä ei voi vaihtaa eikä palauttaa. Jos tilauksesi saapuu rikkoutuneena tai viallisena, löydät lisätietoja täältä. Jos tämä koskee sinua, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tarkastella asiaa ja harkita mahdollista uudelleenpainatusta tai hyvitystä.

Koska kaikki Wanapixin tuotteet ovat yksilöllisiä, peruutusoikeutta ei sovelleta RDL 1/2007:n artiklan 102 mukaisesti, joka määrittelee poikkeukset mittatilaustuotteille tai sinun määritelmiesi mukaan valmistetuille tavaroille. Tämä tarkoittaa, että palautus on mahdollista vain tietyissä tapauksissa, jotka on selitetty tällä sivulla. Lisäksi tämä säädös kattaa muita poikkeuksia, kuten palvelut, jotka on jo suoritettu suostumuksellasi, tai digitaalinen sisältö, joka on aloitettu hyväksynnälläsi, vaikka meidän tapauksessamme pääasia on personointi.

Jos tuote saapuu viallisena meidän virheemme vuoksi, korjaamme, vaihdamme, alennamme hinnan tai hyvitämme sinulle ilman kustannuksia; pyydämme vain, että ilmoitat meille 2 kuukauden kuluessa ongelman havaitsemisesta. Voit myös peruuttaa tilauksesi, kunhan tuotantoa ei ole vielä aloitettu; ota meihin yhteyttä (jos tuotanto on jo alkanut, kun voimme käsitellä pyyntösi, peruutus ei ole mahdollista).

Jos kuljetus ei pysty toimittamaan tilausta väärän osoitteen tai poissaolon vuoksi, säilytämme sen 6 kuukautta ilmoituksen jälkeen; jos et vastaa, se tuhotaan. Suosittelemme, että et ota vastaan näkyvästi vahingoittuneita paketteja. Kotelo tai pakkaus on lisäsuojaa tuotteelle, eikä sitä vaihdeta, jos se on vaurioitunut; vain yksilöllinen tuote on taattu valmistus- tai painovirheiden osalta.

Valmistamme kuvalla, jonka lähetät meille, sellaisenaan, joten varmista, että se on sopiva. Jos sinulla on kysyttävää vaatimuksista, ota meihin yhteyttä.