Tarvitsen muuttaa tilaustani
Suosittelemme tilauksen muokkaamista vain ylivoimaisen esteen vuoksi, sillä tilausten muutokset aiheuttavat herkemmin ongelmia. Jos sinun kuitenkin täytyy tehdä muutos tilaukseesi, kerromme alla, mitä kussakin tapauksessa tulee tehdä.
Sallituissa tapauksissa, joissa sinun on otettava meihin yhteyttä, yritämme tehdä nämä muutokset, mutta emme voi taata, että pystymme toteuttamaan niitä, jos tuotteen valmistus on jo alkanut siinä vaiheessa, kun luemme viestisi (tiketti, chat, sähköposti).
Osoitteen muuttaminen
Osoitetta on mahdollista muuttaa, jos:
- Tilausta ei ole vielä pakattu tai lähetetty
- Uuden määränpään hinta on sama tai alempi kuin alkuperäisen määränpään
Pyytääksesi osoitteen muutosta, ota meihin yhteyttä.
Tuotteen muuttaminen
Tuotetta on mahdollista muuttaa vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
- Tuotteen valmistusta ei ole vielä aloitettu
- Tuote voidaan vaihtaa vain saman tuotteen varianttiin tai malliin, esimerkiksi väriin, kankaaseen, viimeistelyyn, kokoon jne. Esimerkiksi jos ostat mukeja, joissa on valkoinen sisäosa, ja haluat vaihtaa ne toiseen sisäväriin. Tai jos ostat esiliinan ja haluat vaihtaa reunuksen värin jne.
- Uuden tuotteen tai mallin hinnan on oltava sama kuin alkuperäisen tai sitä alhaisempi.
Jos kaikki nämä ehdot täyttyvät, pyytääksesi muutosta ota meihin yhteyttä. Muista ilmoittaa tilausnumerosi ja tarvittavat tiedot.
Tuotteen määrän tai kappalemäärän muuttaminen
Tämä vaihtoehto ei ole mahdollinen, koska se edellyttää maksusumman muuttamista. Jos haluat enemmän tai vähemmän tuotteita tai kappaleita tilaukseesi, suosittelemme peruuttamaan tilauksen ja tekemään uuden tilauksen. Jos haluat käyttää samoja kuvia ja malleja, jotka olit jo valmistellut, voit katsoa täältä, miten se tehdään. Jos alkuperäisen tilauksen valmistus on jo aloitettu, sitä ei enää voida peruuttaa. Jos tämä koskee sinua, ota yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Luodun designin muokkaaminen tai kuvien tai tekstien vaihtaminen
Tämä vaihtoehto ei ole mahdollinen, joten jos sinun on välttämättä tehtävä tämä, suosittelemme, että peruutat tilauksesi ja teet sen uudelleen.